I nostri clienti utilizzano i prodotti NTRglobal per rispondere con il controllo remoto on demand, in modo da incrementare la Produttività, il Servizio al Cliente e per abbassare i costi. Prendi visione dei nostri casi studio aziendali per meglio comprendere come i nostri Clienti stiano utlizzando le nostre soluzioni.

Tenovis, un'azienda operante in tutta Europa nel campo delle soluzioni per migliorare la comunicazione del business e nel supporto tecnico a più di 200.000 clienti, era in cerca di una soluzione di controllo remoto che incontrasse i requisiti di efficacia ed efficienza nell'attività di supporto post-vendita.

Nella fase di test di differenti soluzioni di controllo remoto, Tenovis ha compreso che la maggior parte dei prodotti offerti sul mercato richiedevano l'applicazione di installazioni sui computer dei clienti e, di conseguenza, necessitavano di una implementazione costosa e difficoltosa.

Al contrario, NTRsupport non richiede una pre-installazione e risulta vincente su altre soluzioni nei termini di connettività, affidabilità e sicurezza. Tenovis ha riscontrato che NTRsupport meglio risolveva le sue esigenze di supporto, risultando in una implementazione più efficiente, veloce e maggiormente personalizzata e innovativa sulle esigenze del cliente.

Honda Automobiles Spain era in cerca di una una soluzione di controllo remoto che migliorasse la sua struttura di costi e riducesse il processo di assistenza, necessario per supportare il suo importante network di 100 uffici di vendita con 600 utenti.

Dopo aver testato parecchie soluzioni di controllo remoto, Honda Automobiles ha deciso di implementare NTRsupport al fine di migliorare i processi di assistenza dei propri dealers, in modo più efficace ed efficiente.

Questo ha comportato l'ottenimento di un largo successo nella diagnosi e nella soluzioni dei problemi, una riduzione dei costi di supporto ed un aumentato livello di soddisfazione dei clienti, grazie all'eccellente connettività offerta da NTRsupport, dalla sua rapidità di implementazione così come dalla sua facilità di utilizzo