La massima sicurezza è stata la preoccupazione primaria di NTRglobal nello sviluppo di NTRsupport. Le strette misure di sicurezza integrate rifiutano l'accesso di personale non autorizzato ai tuoi dati, programmi e sistemi: con NTRsupport non devi aprire porte, cambiare la configurazione di rete o del firewall o modificare le tabelle di NAT.

NTRsupport limita l'accesso alle proprie funzionalità attraverso login e password. Gli amministratori possono assegnare differenti privilegi e range di IP validi per ogni operatore. Le password sono memorizzate criptate e non viaggiano su Internet.

NTRsupport assicura la massima sicurezza codificando i dati prima di inviarli usando la password dell'utente. NTRsupport usa severi algoritmi di sicurezza e offre un livello di sicurezza ulteriore per casi particolari.

Durante la sessione di controllo remoto, i pacchetti sono inviati e ricevuti attraverso una connessione TCP. Utilizzando l'algoritmo Advanced Encryption Standard Rijndael i pacchetti vengono criptati prima di essere inviati ed una volta conclusa la sessione non resta alcuna informazione.

I dati sono memorizzati nel database in forma criptata. Una rapida decompilazione permette una ricerca istantanea affinchè l'amministratore possa consultare i dati delle conversazioni.

Algoritmo Rijndael - the Official Advanced Encryption Standard

Dal 2000, l'algoritmo Rijndael è stato adottato dal National Istitute of Standards and Technology come lo standard di cifratura avanzata (AES). La scelta di questo algoritmo è il risultato di un processo di selezione di 3 anni, al quale hanno partecipato 15 candidati. Durante la scelta, il NIST ha pubblicato le formule di criptaggio per permettere ai candidati di attaccarle. L'algoritmo Rijndael è stato scelto perchè offre "la miglior combinazione di sicurezza, performance ed efficienza" e "sarà un algoritmo pubblico disegnato per proteggere informazioni governative sensibili nel XXI secolo".